Welke gebruikersrollen zijn er in ADO Pro?

Backoffice-medewerker
Als backoffice‑medewerker vervul je een centrale rol binnen ADO Pro. Je beheert dossiers en gebruikers en ondersteunt zowel interne als externe arbeidsdeskundigen. Je hebt uitgebreide rechten, maar ook hier zijn grenzen. De belangrijkste mogelijkheden en beperkingen: 

Dossier‑ en accountbeheer 

• Kan dossiers overdragen tussen medewerkers. 

• Kan toegang geven of intrekken voor gebruikers tot bepaalde functieprofielen en organisaties. 

• Kan een overzicht inzien van alle dossiers, medewerkers, organisaties en filialen binnen de enterprise. 

Functieprofielen en organisaties 

• Kan functieprofielen en organisaties bewerken, maar niet verwijderen. 

• Kan nieuwe organisaties en filialen aanmaken. 

Toegangsbeperkingen 

• Kan geen dossiers verwijderen; dit is voorbehouden aan admins. 

• Heeft geen toegang tot het controle‑ of adminportaal. 

Enterprise externe gebruiker

Toegangsbeperkingen: 

• Kan geen dossiers aanmaken. 
• Kan alleen de functieprofielen, organisaties en dienstverleners zien waarvoor toegang is verleend. 
• Kan geen organisaties bewerken of nieuwe functieprofielen genereren. 

ADO en functieprofielen: 

• Kan functieprofielen opslaan in de relevante belasting-sectie. 
• Kan een ADO-rapport genereren (mits toestemming). 

Geen toegang tot credits: 

• Kan geen credits zien of beheren.

Enterprise interne gebruiker: 

Dossierbeheer: 

• Kan geen dossiers overdragen. 

• Kan geen dossiers verwijderen. 

• Kan functieprofielen opslaan en bewerken binnen relevante belasting. 

• Kan geen controle- of adminportaal inzien. 

Toegang en beperkingen: 

• Kan alleen de organisaties, functieprofielen en dienstverleners zien waartoe hij toegang heeft. 

• Kan geen externe toegang verlenen aan anderen. 

Overige functies: 

• Kan functieprofielen en organisaties bewerken, maar niet verwijderen. 

• Kan een nieuwe organisatie en filialen aanmaken. 

Enterprise admin

Als admin ben je de super-user binnen de ADO Pro enterprise-omgeving. Je hebt de meest uitgebreide rechten en kunt instellingen en toegang voor de hele organisatie beheren. Hieronder de hoofdfunctionaliteiten die je tot je beschikking hebt: 

Beheer van accounts en toegang 

• Kan enterprise-accounts (gebruikersaccounts binnen jouw organisatie) aanmaken, verwijderen en deactiveren. Jij zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers toegang krijgen en voormalige gebruikers verwijderd of geblokkeerd worden. 

• Kan rollen van gebruikers wijzigen. Je kunt een gebruiker de rol geven van interne AD, externe AD, backoffice of admin, afhankelijk van hun functie. Hiermee verandert direct hun toegangsrechten in het systeem. 

• Kan nieuwe dienstverleners (externe partners) aanmaken, toewijzen en verwijderen. Je beheert het register van externe arbeidsdeskundigen of bureaus en kunt deze koppelen aan dossiers of organisaties. 
• Kan externe toegang tot functieprofielen beheren. Dit betekent dat je kunt instellen welke externe arbeidsdeskundige welk functieprofiel mag inzien of bewerken. 

Dossierbeheer 

• Kan dossiers overdragen aan andere medewerkers. Net als een backoffice-medewerker kun je dossiers herverdelen, bijvoorbeeld als iemand verlof heeft of bij workload-balancering. 

• Kan alle dossiers, organisaties en medewerkers binnen het enterprise bekijken. Je hebt volledige inzage in alle data van de enterprise-omgeving, ongeacht wie eraan gekoppeld is. 

• Kan functieprofielen en organisaties bewerken en verwijderen. Je kunt foutieve invoer of verouderde profielen/organisaties volledig uit het systeem verwijderen indien nodig. Let op: verwijderen is permanent, dus gebruik dit spaarzaam. 

• Kan alle functieprofielen binnen de organisatie bekijken. Je hebt een compleet overzicht van alle aangemaakte functieprofielen, ook ter referentie of hergebruik. 
• Kan ADO-rapporten genereren. Net als de arbeidsdeskundigen zelf kun je op elk dossier een rapport genereren, mocht dat nodig zijn (vaak ter ondersteuning of test). 

Credits en monitoring 

• Kan het gebruik van AI-credits per medewerker per maand bekijken. In het controlepaneel zie je statistieken, waaronder hoeveel credits elke gebruiker heeft verbruikt. Dit is handig om het gebruik te monitoren en bij te sturen (of om bij te kopen als de limiet bijna bereikt wordt).